Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по бронированию
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем агента по бронированию, который будет отвечать за обработку и управление бронированиями для наших клиентов. В этой роли вы будете взаимодействовать с клиентами, чтобы обеспечить их удовлетворение и точность всех деталей бронирования. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками и способностью решать проблемы, чтобы эффективно справляться с запросами клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы гарантировать, что все бронирования обрабатываются своевременно и в соответствии с политиками компании. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами, чтобы обеспечить безупречное обслуживание клиентов. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в аналогичной роли будет преимуществом. Мы ценим внимание к деталям и способность работать в условиях многозадачности. Если вы обладаете этими качествами и хотите стать частью нашей команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка запросов на бронирование от клиентов.
- Подтверждение и изменение бронирований по мере необходимости.
- Обеспечение точности всех деталей бронирования.
- Взаимодействие с клиентами для решения их вопросов и проблем.
- Сотрудничество с другими отделами для улучшения обслуживания клиентов.
- Поддержание актуальной информации о доступности и ценах.
- Обеспечение соблюдения всех политик и процедур компании.
- Подготовка отчетов о бронированиях и продажах.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность решать проблемы и работать в условиях многозадачности.
- Внимание к деталям и точность.
- Знание компьютерных систем бронирования.
- Способность работать в команде.
- Гибкость и готовность работать в сменном графике.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере бронирования?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Как вы обеспечиваете точность в своей работе?
- Как вы работаете в условиях многозадачности?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами для улучшения обслуживания клиентов?
